UNSER STELLENANGEBOT

ITIL Prozesskoordinator (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung

Seit 1898 sind wir führend darin, Büroarbeit zu vereinfachen und zu verbessern. Früher haben wir das mit unseren Schreibmaschinen getan. Heute arbeitet TA Triumph-Adler deutschlandweit erfolgreich daran, alle Prozesse zu optimieren, die sich um Dokumente drehen. Mit innovativen und individuellen Lösungen, mit umfassender Beratung und nachhaltigem Service, mit Hard- und Software. Das macht uns zu DEM Experten im Document Business. Möglich wird das durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die engagiert und zufrieden sind - weil sie wissen, dass das Document Business ein spannender, zukunftsträchtiger Bereich ist. Genau das Richtige für Leute mit Weitblick, Kreativität und Gestaltungswillen. Genau das Richtige für Sie!

Für unseren Standort Schwerin suchen wir einen ITIL Prozesskoordinator (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben
  • Sie entwerfen einen Prozessrahmen nach ITIL für die TA Serviceorganisation und halten dies in qualifizierten Dokumentationen nach
  • Gemeinsam mit einem Team aus ITIL-Rolleninhabern integrieren und optimieren Sie bestehende Prozessstrukturen und realisieren darüber hinaus den ITIL Prozessrahmen
  • In Ihrer Rolle informieren, beraten und betreuen Sie sowohl Kunden als auch Kollegen aus internen Fachbereichen zu ITIL-Prozessen
  • Darüber hinaus leiten Sie verschiedene Gremien und planen und führen eigenständig Meetings laut ITIL-Prozessrahmen durch
  • Sie koordinieren alle CSI-Maßnahmen innerhalb der Serviceorganisation und übernehmen Projektverantwortung im Rahmen des KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
  • Sie initiieren und überwachen Change Requests im Hinblick auf das Service Management System
  • Zudem übernehmen Sie in der Rolle des Prozessbeauftragten für den Bereich TA Professional Service die Koordination und Erstellung von Prozesshandbüchern für unsere Kunden 
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaft mit vertiefenden Kenntnissen im Prozessmanagement
  • Theoretisches und praktisches Wissen im Bereich ITIL v3
  • Lösungsorientiertes Denken und strategisches Handeln
  • Fähigkeit, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und IT-Knowhow miteinander zu verknüpfen
  • Begeisterungsfähige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz sowie Durchsetzungskraft und einem selbstbewussten Auftreten
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verknüpft mit Führungskompetenzen für ergebnisorientierte Leitung von Projektteams
  • Sichere Kommunikation und gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch
  • gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen nicht nur die Chance, an der Gestaltung eines wachsenden Teams mitzuarbeiten und Ihre Vorstellungen in unserem Unternehmen einzubringen. Wir bieten Ihnen auch eine abwechslungsreiche Tätigkeit und kurze Entscheidungswege - die Grundlage für eine bereichernde Tätigkeit mit Perspektive. Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Kontinuierliche Weiterbildung im Rahmen des Aufgabenbereiches
  • Financial Benefits wie Internetpauschale und Sodexo-Karte
  • Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Vertragspartnern

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächst möglichen Eintrittstermins, ausschließlich online über unser Bewerbungssystem, an unsere Fachabteilung.


Ansprechpartner
Ronny Wöhler
0385 61712-511


Wir freuen uns auf Sie!

TA Triumph-Adler GmbH

Talentmanagement
Ohechaussee 235
22848 Norderstedt

www.triumph-adler.de