Hier beginnt Ihre erfolgreiche Zukunft!

Dispatcher / Disponent (m/w/d) für Technikereinsätze
Wer wir sind

Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen. Bei uns können Sie flexibel die Themen der Zukunft gestalten, mutig Ihre eigenen Ideen einbringen und noch vieles andere mehr.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Schwerin suchen wir Sie als Dispatcher/Disponent (m/w/d) für Technikereinsätze zum nächstmöglichen Zeitpunkt. 

Was wir Ihnen bieten
  • Dynamischer und abwechslungsreicher Arbeitsalltag
  • Motiviertes und engagiertes Team
  • Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotenzial in einem innovativen Unternehmen
  • Attraktives Vergütungspaket 
  • Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Anbietern
  • Umfangreiches Schulungsangebot
Wie Sie sich einbringen
  • Sie monitoren und überwachen unsere Serviceprozesse mit dem Service Management System mRic
  • Sie behalten im Tagesgeschäfts einen Überblick über einen wirtschaftlichen und vertragskonformen Einsatz unserer Techniker
  • Basierend auf unseren Serviceverträgen und Kundenanforderungen priorisieren Sie die vor Ort Einsätze unserer Techniker
  • Sie stellen den Informationsfluss zu Kunden, Technikern und in die Regionen sicher
  • Sie bearbeiten Wochenarbeitspläne, dokumentieren Urlaub und andere Fehlzeiten unserer Techniker
  • Sie fühlen sich verantwortlich für die zeitnahe Bearbeitung von Exceptions (Meldungen aus dem Servicesystem)
  • Bei Eskalationen leiten Sie die entsprechenden Sofortmaßnahmen ein und erarbeiten Lösungen im operativen Tagesgeschäft
  • In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Vergabe von Aufträgen an externer Dienstleister
  • Sie überwachen die Termine für anfallende Wartungen und Durchsichten
  • Sie bringen sich in zeitlich befristeten Projekten ein


 

Was Sie mitbringen
  • Sie bringen Kommunikationsfreude und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Bei Ihnen sind erweiterte Kenntnisse in den Systemen Lotus Notes, Navision, mRic, MS-Office vorhanden
  • Sie verfügen über technisches Verständnis
  • Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung, möglichst kaufmännischer Art
  • Sie sind ein wahres Organisationstalent und hohe Kunden- und Serviceorientierung ist für Sie selbstverständlich

 

Frau Madleine Kantelberg ist als Teamleiterin Dispatch in Schwerin tätig. Sie haben Fragen? Dann rufen Sie sie gerne unter 0385-61712479 an.

Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

TA Triumph-Adler GmbH
Talent Management
Ohechaussee 235
22848 Norderstedt
www.triumph-adler.de